Если у вас есть достаточные привилегии, вы можете вносить изменения в любой проект. Это разрешено руководством компании или менеджерами проектов.
Где я могу узнать статус текущего проекта?
Обзор проекта содержит информацию о том, сколько процентов работы выполнено. После открытия проекта у вас есть полный обзор статуса всех задач, включая запланированную дату завершения.
Могу ли я создать процесс, состоящий из двух «микропроцессов»?
Да. Индивидуальные процессы могут быть связаны по мере необходимости.
Что делать, если вам нужно выполнить работу, которая не является частью проекта?
Для таких случаев мы рекомендуем создать один проект компании, названный, например, «Индивидуальные задачи», и добавлять в него частичные работы, которые не связаны ни с чем другим.
Что произойдет, если сотрудник не выполнит задачу вовремя?
Иконка предупреждения немедленно информирует менеджера проекта о риске задержки проекта. В обзоре подзадач задача явно отмечена как невыполненная. Как отреагируют менеджеры, зависит от них. Например, это может побудить исполнителя, передать работу кому-то другому или отложить дату завершения.
Могу ли я работать над задачами, которые не являются приоритетными, но включены в мой рабочий график?
Ассистент предлагает, но не ограничивает. Список задач для работы ранжируется на основе приоритетов для всей компании и точно указывает, когда работа должна быть завершена. Если вы соблюдаете сроки выполнения, вы можете изменить их порядок. В такой ситуации вы можете не полностью осознавать возможное влияние на другие проекты, и вы можете легко задержать сроки выполнения других проектов.
Доступен ли BranchIS также как мобильное приложение, или необходимо работать через веб-браузер?
Упрощённое мобильное приложение также доступно.
На каком основании ассистент принимает решение в случае проектов с одинаковым приоритетом?
Основным приоритетом для Виртуального Помощника Проекта является время завершения проекта. Помощник резервирует время и человеческие ресурсы для данного проекта. В случае пересекающихся проектов, например, из-за нехватки ресурсов, помощник предупредит вас, что проект не может быть завершен в установленные сроки. Помощник позволяет отклоняться от плана, но всегда информирует вас о проблеме. Менеджер проекта должен решить, что имеет наивысший приоритет. У него есть возможность выделить больше ресурсов и ускорить работу или отложить дату завершения.
Можно ли подключить/интегрировать BranchIS с другими программами/инструментами?
Да, BranchIS можно интегрировать со всеми системами, представленными на www.make.com. Тем не менее, прежде чем начать интеграцию, тщательно подумайте о конкретных результатах. Соединить две системы легко; ошибки возникают в сценариях, которые не приходят в голову сразу (исключения из установленного процесса, ошибки во входных данных и т. д.). Обычно лучше оставить интеграцию профессионалам.
За что отвечает искусственный интеллект?
Искусственный интеллект постоянно оптимизирует график работы. Он предупреждает исполнителей и менеджеров оранжевым или красным предупреждением о задачах, которые находятся под угрозой задержки из-за обстоятельств или которые уже задержаны. Он также уведомит вас обо всем важном с помощью уведомлений и/или по электронной почте.
Можно ли прикрепить файл к задаче или проекту?
Да, это возможно. Вы можете добавить вложение, ссылку из общего репозитория или ссылку на YouTube или Vimeo, как в проект, так и непосредственно в задачу. Вложение будет видно всем пользователям, имеющим права на проект.
Требуется ли установка BranchIS?
Вам не нужно устанавливать BranchIS. Достаточно иметь интернет-браузер. Вы также можете использовать приложение для смартфонов.
Нужно ли нам какое-либо обучение для работы с BranchIS?
Работа с BranchIS очень проста и интуитивно понятна. Пятиминутная демонстрация с интерактивным руководством, доступная сразу после регистрации, достаточна для базового обучения. Вы также можете принять участие в бесплатной регулярной часовой демонстрации, на которой мы ответим на ваши вопросы. В качестве альтернативы воспользуйтесь индивидуальной демонстрацией, в которой мы сосредоточимся только на вас. Полная документация также подготовлена на веб-сайте и в приложении, а серия видео "как сделать" поможет тем, кто не любит читать. У нас готов еще один уровень помощи для больших команд. Опытные консультанты по процессам, интеграторы для подключения других систем и другие специалисты. Если вас это интересует, свяжитесь с нашей технической поддержкой. Мы будем рады помочь вам.
Может ли BranchIS использоваться как система CRM?
BranchIS разработан в первую очередь для автономного и динамичного управления процессами, а не как замена CRM-систем. Хотя BranchIS в настоящее время не включает такие функции, как базы данных контактов, история коммуникаций или инструменты для построения деловых отношений, мы понимаем важность бесшовной интеграции. Именно поэтому мы рады сообщить, что функции, связанные с CRM, находятся в нашем плане развития! Тем временем вы можете легко подключить BranchIS к вашей существующей CRM-системе через Make, что позволит вам эффективно управлять обработкой заказов на уровне отдельных сотрудников.