FAQ

Implementacja

Czy mogę wprowadzać zmiany w działającym projekcie?
Jeśli masz wystarczające uprawnienia, możesz wprowadzać zmiany w dowolnym projekcie. Uprawnienia posiadają kierownictwo firmy lub kierownicy projektów.
Gdzie mogę sprawdzić status realizowanego projektu?
Przegląd projektu zawiera informacje o tym, ile % pracy zostało ukończone. Po otwarciu projektu masz pełny przegląd statusu wszystkich zadań, w tym planowanej daty zakończenia.
Czy mogę utworzyć proces składający się z dwóch „mikroprocesów”?
Tak. Poszczególne procesy mogą być łączone w razie potrzeby.
Co jeśli musisz wykonać pracę, która nie jest częścią projektu?
W takich przypadkach zalecamy utworzenie jednego projektu firmowego, nazwanego na przykład „Indywidualne zadania“, i dodanie do niego częściowych prac, które nie są związane z niczym innym.
Co się dzieje, jeśli pracownik nie ukończy zadania na czas?
Ikona alertu natychmiast informuje kierownika projektu o ryzyku opóźnienia projektu. W przeglądzie podzadań zadanie jest wyraźnie oznaczone jako nieukończone. Jak zareagują menedżerowie, zależy od nich. Na przykład mogą ponaglić rozwiązującego, przekazać pracę komuś innemu lub przesunąć termin ukończenia.
Czy mogę pracować nad zadaniami, które nie są priorytetowe, ale znajdują się w moim harmonogramie pracy?
Asystent sugeruje, ale nie ogranicza. Lista zadań do wykonania jest uporządkowana według priorytetów dla całej firmy i informuje dokładnie, kiedy praca powinna być ukończona. Jeśli dotrzymasz terminów dostaw, możesz dostosować ich kolejność. W takiej sytuacji możesz nie być w pełni świadomy możliwego wpływu na inne projekty i łatwo opóźnić terminy innych projektów.
Czy BranchIS jest również dostępny jako aplikacja mobilna, czy konieczne jest korzystanie z przeglądarki internetowej?
Dostępna jest również uproszczona aplikacja mobilna.
Na jakiej podstawie asystent decyduje w przypadku projektów o tym samym priorytecie?
Głównym priorytetem dla Wirtualnego Asystenta Projektu jest czas zakończenia projektu. Asystent rezerwuje czas i zasoby ludzkie dla danego projektu. W przypadku nakładających się projektów, np. z powodu braku zasobów, asystent ostrzeże Cię, że projekt nie może zostać ukończony w wyznaczonym terminie. Asystent pozwala na obejście planu, ale zawsze informuje o problemie. Kierownik projektu musi zdecydować, co ma najwyższy priorytet. Ma możliwość przydzielenia większej ilości zasobów i przyspieszenia pracy lub przesunięcia daty zakończenia.
Czy możliwe jest połączenie/integracja BranchIS z innymi programami/narzędziami?
Tak, BranchIS można zintegrować ze wszystkimi systemami dostępnymi na stronie www.make.com. Niemniej jednak, zanim zaczniesz integrację, dokładnie przemyśl oczekiwane rezultaty. Łatwo jest połączyć dwa systemy; błędy pojawiają się w scenariuszach, które nie przychodzą na myśl od razu (wyjątki od ustalonego procesu, błędy w danych wejściowych itp.). Zwykle lepiej jest pozostawić integrację profesjonalistom.
Za co odpowiada sztuczna inteligencja?
Sztuczna inteligencja nieustannie optymalizuje harmonogram pracy. Ostrzega rozwiązujących i menedżerów za pomocą pomarańczowego lub czerwonego ostrzeżenia o zadaniach, które są zagrożone opóźnieniem z powodu okoliczności lub które już zostały opóźnione. Poinformuje Cię również o wszystkim ważnym za pomocą powiadomień i/lub poczty e-mail.
Czy można dołączyć plik do zadania lub projektu?
Tak, można. Możesz umieścić załącznik, link z udostępnionego repozytorium lub link do YouTube lub Vimeo, zarówno do projektu, jak i bezpośrednio do zadania. Załącznik będzie widoczny dla wszystkich użytkowników, którzy mają prawa do projektu.
Czy instalacja BranchIS jest wymagana?
Nie musisz instalować BranchIS. Wystarczy całkowicie przeglądarka internetowa. Możesz również użyć aplikacji na smartfony.
Czy potrzebujemy jakiegoś szkolenia, aby pracować z BranchIS?
Praca z BranchIS jest bardzo prosta i intuicyjna. Pięciominutowa prezentacja z interaktywnym przewodnikiem dostępna bezpośrednio po rejestracji wystarcza do podstawowego szkolenia. Możesz również wziąć udział w bezpłatnej, regularnej godzinnej prezentacji, podczas której odpowiadamy na Twoje pytania. Alternatywnie, skorzystaj z indywidualnej prezentacji, w której skupimy się wyłącznie na Tobie. Kompletną dokumentację przygotowano także na stronie internetowej oraz w aplikacji, a seria filmów „jak to zrobić” pomoże tym, którzy nie lubią czytać. Mamy gotowy kolejny poziom wsparcia dla większych zespołów. Doświadczeni konsultanci procesowi, integratorzy do łączenia innych systemów i inni specjaliści. Jeśli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. Chętnie Ci pomożemy.
Czy BranchIS może być używany jako system CRM?
BranchIS jest zaprojektowany przede wszystkim do autonomicznej i dynamicznej kontroli procesów, a nie jako zamiennik dla systemów CRM. Chociaż BranchIS obecnie nie zawiera funkcji takich jak bazy danych kontaktów, historia komunikacji czy narzędzia do budowania relacji biznesowych, rozumiemy znaczenie bezproblemowej integracji. Dlatego z radością ogłaszamy, że funkcje związane z CRM znajdują się na naszej mapie drogowej! W międzyczasie można łatwo połączyć BranchIS z istniejącym systemem CRM za pomocą Make, co pozwala na efektywne zarządzanie przetwarzaniem zamówień na poziomie indywidualnego pracownika.

Licencja

Czy możliwe jest udzielenie naszym klientom dostępu, aby mogli zobaczyć, jak przebiega cały proces?
Tak, wielu klientów korzysta z tej opcji. Wystarczy dodać klientów jako menedżerów dla zamówień, które ich dotyczą. Następnie mogą monitorować cały postęp prac.
Jaka jest różnica między pracownikiem a menedżerem?
Różnica polega na poziomie praw dostępu do informacji. 1. Pracownik (Pracownik lub zewnętrzny pracownik wykonujący zadania.) 2. Menedżer (Może tworzyć i edytować projekty, do których ma prawa) 3. Zarząd (Ma pełny dostęp do wszystkich projektów i zarządza subskrypcjami)
Ile kosztuje BranchIS?
Cena BranchIS zależy od liczby pracowników i menedżerów. Proszę zapoznać się z naszym prostym kalkulatorem, który oblicza nie tylko cenę, ale także średnie roczne oszczędności w porównaniu do konwencjonalnych systemów „karteczek samoprzylepnych”.
Czy płacę automatycznie po zakończeniu okresu próbnego?
Możesz zacząć płacić, gdy tylko chcesz w pełni wykorzystać BranchIS. Na końcu licencji testowej asystent przestaje autonomicznie planować i pozostawia zarządzanie projektem Tobie. Jednak wszystkie Twoje dane zostaną zachowane i będą gotowe do ponownej aktywacji po opłaceniu licencji. Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu sześciu miesięcy, przypomnimy Ci, że Twoje dane zostaną usunięte, abyś mógł je zarchiwizować na czas, a po siedmiu miesiącach bez płatności wszystkie dane zostaną automatycznie usunięte.
Jak działa czasowo ograniczona licencja „trial”?
Licencja próbna nie jest ograniczona funkcjonalnie. Jedynym ograniczeniem jest czas jej trwania. Jeśli potrzebujesz więcej czasu na wypróbowanie BranchIS, nie wahaj się z nami skontaktować.
Czy mogę zatrudniać pracowników na niepełny etat lub zewnętrzny personel, którzy są dostępni tylko kilka godzin w tygodniu/miesiącu?
Przy rozpoczynaniu korzystania z BranchIS, dostosuj domyślne godziny pracy dla całej firmy. Możesz je dostosować dla każdego indywidualnie, według potrzeb. Ustaw te godziny również dla wykonawców, którzy przychodzą do firmy tylko w niektóre dni, a asystent zaplanuje zadania tylko na czas, gdy są dostępni.
Czy BranchIS jest rozwiązaniem chmurowym czy lokalnym?
BranchIS jest rozwiązaniem czysto chmurowym, nie oferujemy wariantu lokalnego.

Integracja

Czy BranchIS jest połączony z pakietem oprogramowania biurowego Office 365 i Google Apps?
BranchIS zapewnia integrację kalendarza (niezależnie od tego, czy preferujesz Microsoft Outlook, czy Google Calendar), aby upewnić się, że zaplanowane zadania nie kolidują na przykład z spotkaniami lub innymi wydarzeniami, które zaznaczyłeś w swoim kalendarzu. Ponadto, BranchIS oferuje również rozwiązanie w chmurze, np. Google Drive. Możesz zapisać wszystko, czego potrzebujesz, na swoim Google Drive.
Czy możliwe jest przeniesienie danych z innego systemu?
To jest możliwe! Nie tylko możemy przenosić dane z Asany do nas dzięki naszym doskonałym integracjom, ale również współpracujemy z innymi istniejącymi narzędziami. Korzystając z BranchIS, możesz uzyskać dostęp do wszystkiego, nad czym pracowałeś w kilku innych programach. Możesz pozwolić BranchIS stworzyć Twój idealny harmonogram pracy!

Bezpieczeństwo

Jak są zabezpieczone dane?
Amazon Web Services chroni całą infrastrukturę danych. Używa najwyższych możliwych poziomów bezpieczeństwa danych w środowisku chmurowym. BranchIS posiada certyfikację ISO 27001 w zakresie cyberbezpieczeństwa z rocznym interwałem okresowych audytów.
Czy nadal nie znalazłeś tego, czego szukałeś?Skontaktuj się z naszym wsparciem