FAQ

Implementazione

Posso apportare modifiche a un progetto in esecuzione?
Se si dispone di privilegi sufficienti, è possibile apportare modifiche a qualsiasi progetto. La direzione dell'azienda o i responsabili di progetto sono autorizzati.
Dove posso trovare lo stato del progetto in corso?
La panoramica del progetto contiene informazioni su quanti % del lavoro è completato. Dopo aver aperto il progetto, si ha una panoramica completa dello stato di tutte le attività, inclusa la data di completamento pianificata.
Posso creare un processo composto da due "micro processi"?
Sì. I processi individuali possono essere collegati secondo necessità.
Cosa succede se è necessario svolgere un lavoro che non fa parte del progetto?
Per questi casi, consigliamo di creare un progetto aziendale, chiamato, ad esempio, "Attività individuali", e di aggiungere lavori parziali ad esso che non sono correlati ad altro.
Cosa succede se un dipendente non completa il compito in tempo?
L'icona di avviso informa immediatamente il project manager che c'è un rischio di ritardo del progetto. Nella panoramica delle sottoattività, l'attività è visibilmente contrassegnata come non completata. Come reagiscono i manager dipende da loro. Ad esempio, possono sollecitare il risolutore, trasferire il lavoro a qualcun altro o posticipare la data di completamento.
Posso lavorare su compiti che non sono una priorità, ma che ho nel mio programma di lavoro?
L'assistente suggerisce, ma non limita. L'elenco delle attività su cui lavorare è classificato in base alle priorità per l'intera azienda e ti indica esattamente quando il lavoro deve essere completato. Se rispetti le scadenze di consegna, puoi modificare il loro ordine. In una tale situazione, potresti non essere pienamente consapevole del possibile impatto su altri progetti e potresti facilmente ritardare le scadenze di altri progetti.
BranchIS è disponibile anche come applicazione mobile o è necessario lavorare tramite un browser web?
È disponibile anche un'applicazione mobile semplificata.
Su quale base l'assistente decide nel caso di progetti con la stessa priorità?
La priorità principale per l'Assistente Virtuale di Progetto è il tempo di completamento del progetto. L'assistente riserva tempo e risorse umane per il progetto assegnato. In caso di progetti sovrapposti, ad esempio a causa della mancanza di risorse, l'assistente ti avvertirà che il progetto non può essere completato entro la scadenza stabilita. L'assistente ti permette di aggirare il piano, ma ti informa sempre del problema. Il project manager deve decidere cosa ha la massima priorità. Ha la possibilità di allocare più risorse e accelerare il lavoro o posticipare la data di completamento.
È possibile connettere/integrarsi BranchIS con altri programmi/strumenti?
Sì, BranchIS può essere integrato con tutti i sistemi presenti su www.make.com. Tuttavia, prima di iniziare l'integrazione, rifletta attentamente sui risultati particolari. È facile collegare due sistemi; gli errori si verificano in scenari che non vengono in mente immediatamente (eccezioni dal processo stabilito, errori nei dati di input, ecc.). Di solito è meglio lasciare l'integrazione ai professionisti.
Di cosa si occupa l'intelligenza artificiale?
L'intelligenza artificiale ottimizza costantemente il programma di lavoro. Avvisa i risolutori e i manager con un avviso arancione o rosso riguardo alle attività che rischiano di essere ritardate a causa di circostanze o che sono già state ritardate. Ti informerà anche su tutto ciò che è importante tramite notifiche e/o e-mail.
È possibile allegare un file a un'attività o a un progetto?
Sì, lo è. È possibile inserire un allegato, un link da un repository condiviso o un link a YouTube o Vimeo, sia a un progetto che direttamente a un'attività. L'allegato sarà visibile a tutti gli utenti che hanno i diritti sul progetto.
È necessario installare BranchIS?
Non è necessario installare BranchIS. È completamente sufficiente un browser internet. È possibile utilizzare anche un'applicazione per smartphone.
Abbiamo bisogno di formazione per lavorare con BranchIS?
Lavorare con BranchIS è molto semplice e intuitivo. Una demo di cinque minuti con una guida interattiva disponibile immediatamente dopo la registrazione è sufficiente per una formazione di base. Puoi anche partecipare a una demo regolare gratuita di un'ora, in cui rispondiamo alle tue domande. In alternativa, utilizza una demo individuale in cui ci concentreremo solo su di te. La documentazione completa è anche preparata sul web e nell'applicazione, e una serie di video "come fare" aiuterà coloro che non amano leggere. Abbiamo un altro livello di assistenza pronto per i team più grandi. Consulenti di processo esperti, integratori per collegare altri sistemi e altri specialisti. Se sei interessato, contatta il nostro supporto tecnico. Saremo lieti di accontentarti.
BranchIS può essere utilizzato come sistema CRM?
BranchIS è progettato principalmente per il controllo autonomo e dinamico dei processi, non come sostituto dei sistemi CRM. Sebbene BranchIS non includa attualmente funzionalità come database di contatti, cronologia delle comunicazioni o strumenti per costruire relazioni commerciali, comprendiamo l'importanza di un'integrazione senza soluzione di continuità. Ecco perché siamo entusiasti di annunciare che le funzionalità relative ai CRM sono nella nostra roadmap! Nel frattempo, è possibile collegare facilmente BranchIS al proprio sistema CRM esistente tramite Make, consentendo di gestire efficacemente l'elaborazione degli ordini a livello di singolo dipendente.

Licenza

È possibile fornire ai nostri clienti l'accesso in modo che possano vedere come procede l'intero processo?
Sì, molti clienti utilizzano questa opzione. Tutto ciò che deve fare è aggiungere i clienti come gestori per gli ordini che li riguardano. Successivamente, possono monitorare l'intero progresso del lavoro.
Qual è la differenza tra un dipendente e un manager?
La differenza risiede nel livello di diritti di accesso alle informazioni. 1. Dipendente (Dipendente o dipendente esterno che svolge compiti.) 2. Manager (Può creare e modificare progetti ai quali ha diritti) 3. Direzione (Ha pieno accesso a tutti i progetti e gestisce gli abbonamenti)
Quanto costa BranchIS?
Il prezzo di BranchIS dipende dal numero di dipendenti e manager. Dia un'occhiata al nostro semplice calcolatore, che calcola non solo il prezzo ma anche il risparmio medio annuale rispetto ai sistemi convenzionali di "note adesive".
Pago automaticamente dopo la fine del periodo di prova?
Può iniziare a pagare non appena desidera fare pieno uso di BranchIS. Alla fine della licenza di prova, l'assistente smette di pianificare autonomamente e lascia la gestione del progetto a Lei. Tuttavia, tutti i Suoi dati saranno conservati e pronti per essere riattivati dopo il pagamento della licenza. Se il pagamento non viene effettuato entro sei mesi, Le ricorderemo che i Suoi dati verranno eliminati in modo che possa archiviarli in tempo, e dopo sette mesi senza il pagamento, tutti i dati verranno eliminati automaticamente.
Come funziona una licenza "trial" a tempo limitato?
La licenza di prova non è limitata funzionalmente. L'unica limitazione è la durata nel tempo. Se hai bisogno di più tempo per provare BranchIS, non esitare a contattarci.
Posso avere dipendenti part-time o personale esterno disponibili solo per poche ore a settimana/mese?
Quando si inizia a utilizzare BranchIS, regolare l'orario di lavoro predefinito per l'intera azienda. È possibile personalizzarlo per ciascun individuo secondo necessità. Impostare tali orari anche per i collaboratori che vengono in azienda solo in determinati giorni, e l'assistente programmerà i compiti solo per il tempo in cui sono disponibili.
BranchIS è una soluzione cloud o on-premise?
BranchIS è una soluzione puramente cloud, non offriamo una variante on-premise.

Integrazione

BranchIS è connesso al pacchetto software per ufficio Office 365 e Google Apps?
BranchIS fornisce l'integrazione del calendario (sia che preferiate Microsoft Outlook o Google Calendar), per garantire che le attività programmate non si sovrappongano, ad esempio, a riunioni o altri eventi che avete segnato nel vostro calendario. Inoltre, BranchIS offre anche una soluzione cloud, ad esempio Google Drive. Potete salvare tutto ciò di cui avete bisogno sul vostro Google Drive.
È possibile trasferire dati da un altro sistema?
È possibile! Non solo possiamo trasferire dati da Asana a noi grazie alle nostre eccellenti integrazioni, ma lavoriamo anche con altri strumenti esistenti. Utilizzando BranchIS, puoi accedere a tutto ciò su cui hai lavorato in diversi altri programmi. Puoi lasciare che BranchIS crei il tuo programma di lavoro ideale!

Sicurezza

Come vengono protetti i dati?
Amazon Web Services protegge l'intera infrastruttura dei dati. Utilizza i più alti livelli possibili di sicurezza dei dati nell'ambiente cloud. BranchIS è sotto certificazione ISO 27001 per la sicurezza informatica con un intervallo di un anno per gli audit periodici.
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