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FAQ

Posso apportare modifiche a un progetto in esecuzione?
Se si dispone di privilegi sufficienti, è possibile apportare modifiche a qualsiasi progetto. La direzione dell'azienda o i responsabili di progetto sono autorizzati.
Dove posso trovare lo stato del progetto in corso?
La panoramica del progetto contiene informazioni su quanti % del lavoro è completato. Dopo aver aperto il progetto, si ha una panoramica completa dello stato di tutte le attività, inclusa la data di completamento pianificata.
Posso creare un processo composto da due "micro processi"?
Sì. I processi individuali possono essere collegati secondo necessità.
Cosa succede se è necessario svolgere un lavoro che non fa parte del progetto?
Per questi casi, consigliamo di creare un progetto aziendale, chiamato, ad esempio, "Attività individuali", e di aggiungere lavori parziali ad esso che non sono correlati ad altro.
Cosa succede se un dipendente non completa il compito in tempo?
L'icona di avviso informa immediatamente il project manager che c'è un rischio di ritardo del progetto. Nella panoramica delle sottoattività, l'attività è visibilmente contrassegnata come non completata. Come reagiscono i manager dipende da loro. Ad esempio, possono sollecitare il risolutore, trasferire il lavoro a qualcun altro o posticipare la data di completamento.
Posso lavorare su compiti che non sono una priorità, ma che ho nel mio programma di lavoro?
L'assistente suggerisce, ma non limita. L'elenco delle attività su cui lavorare è classificato in base alle priorità per l'intera azienda e ti indica esattamente quando il lavoro deve essere completato. Se rispetti le scadenze di consegna, puoi modificare il loro ordine. In una tale situazione, potresti non essere pienamente consapevole del possibile impatto su altri progetti e potresti facilmente ritardare le scadenze di altri progetti.
BranchIS è disponibile anche come applicazione mobile o è necessario lavorare tramite un browser web?
È disponibile anche un'applicazione mobile semplificata.
Su quale base l'assistente decide nel caso di progetti con la stessa priorità?
La priorità principale per l'Assistente Virtuale di Progetto è il tempo di completamento del progetto. L'assistente riserva tempo e risorse umane per il progetto assegnato. In caso di progetti sovrapposti, ad esempio a causa della mancanza di risorse, l'assistente ti avvertirà che il progetto non può essere completato entro la scadenza stabilita. L'assistente ti permette di aggirare il piano, ma ti informa sempre del problema. Il project manager deve decidere cosa ha la massima priorità. Ha la possibilità di allocare più risorse e accelerare il lavoro o posticipare la data di completamento.
È possibile connettere/integrarsi BranchIS con altri programmi/strumenti?
Sì, BranchIS può essere integrato con tutti i sistemi presenti su www.make.com. Tuttavia, prima di iniziare l'integrazione, rifletta attentamente sui risultati particolari. È facile collegare due sistemi; gli errori si verificano in scenari che non vengono in mente immediatamente (eccezioni dal processo stabilito, errori nei dati di input, ecc.). Di solito è meglio lasciare l'integrazione ai professionisti.
Di cosa si occupa l'intelligenza artificiale?
L'intelligenza artificiale ottimizza costantemente il programma di lavoro. Avvisa i risolutori e i manager con un avviso arancione o rosso riguardo alle attività che rischiano di essere ritardate a causa di circostanze o che sono già state ritardate. Ti informerà anche su tutto ciò che è importante tramite notifiche e/o e-mail.
È possibile allegare un file a un'attività o a un progetto?
Sì, lo è. È possibile inserire un allegato, un link da un repository condiviso o un link a YouTube o Vimeo, sia a un progetto che direttamente a un'attività. L'allegato sarà visibile a tutti gli utenti che hanno i diritti sul progetto.
È necessario installare BranchIS?
Non è necessario installare BranchIS. È completamente sufficiente un browser internet. È possibile utilizzare anche un'applicazione per smartphone.
Abbiamo bisogno di formazione per lavorare con BranchIS?
Lavorare con BranchIS è molto semplice e intuitivo. Una demo di cinque minuti con una guida interattiva disponibile immediatamente dopo la registrazione è sufficiente per una formazione di base. Puoi anche partecipare a una demo regolare gratuita di un'ora, in cui rispondiamo alle tue domande. In alternativa, utilizza una demo individuale in cui ci concentreremo solo su di te. La documentazione completa è anche preparata sul web e nell'applicazione, e una serie di video "come fare" aiuterà coloro che non amano leggere. Abbiamo un altro livello di assistenza pronto per i team più grandi. Consulenti di processo esperti, integratori per collegare altri sistemi e altri specialisti. Se sei interessato, contatta il nostro supporto tecnico. Saremo lieti di accontentarti.
BranchIS può essere utilizzato come sistema CRM?
BranchIS è progettato principalmente per il controllo autonomo e dinamico dei processi, non come sostituto dei sistemi CRM. Sebbene BranchIS non includa attualmente funzionalità come database di contatti, cronologia delle comunicazioni o strumenti per costruire relazioni commerciali, comprendiamo l'importanza di un'integrazione senza soluzione di continuità. Ecco perché siamo entusiasti di annunciare che le funzionalità relative ai CRM sono nella nostra roadmap! Nel frattempo, è possibile collegare facilmente BranchIS al proprio sistema CRM esistente tramite Make, consentendo di gestire efficacemente l'elaborazione degli ordini a livello di singolo dipendente.
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