FAQ

Toteutus

Voinko tehdä muutoksia käynnissä olevaan projektiin?
Jos sinulla on riittävät oikeudet, voit tehdä muutoksia mihin tahansa projektiin. Yhtiön johto tai projektipäälliköt ovat valtuutettuja.
Mistä löydän tiedot käynnissä olevan projektin tilasta?
Projektin yleiskatsaus sisältää tietoa siitä, kuinka monta prosenttia työstä on valmis. Projektin avaamisen jälkeen saat täydellisen yleiskuvan kaikkien tehtävien tilasta, mukaan lukien suunniteltu valmistumispäivä.
Voinko luoda prosessin, joka koostuu kahdesta "mikroprosessista"?
Kyllä. Yksittäiset prosessit voidaan yhdistää tarpeen mukaan.
Entä jos sinun täytyy tehdä työtä, joka ei ole osa projektia?
Näissä tapauksissa suosittelemme luomaan yhden yritysprojektin, nimeltään esimerkiksi ”Yksittäiset tehtävät”, ja lisäämään siihen osittaisia töitä, jotka eivät liity mihinkään muuhun.
Mitä tapahtuu, jos työntekijä ei suorita tehtävää ajallaan?
Hälytyskuvake ilmoittaa välittömästi projektipäällikölle, että projektin viivästymisen riski on olemassa. Alitehtävien yleiskatsauksessa tehtävä on näkyvästi merkitty keskeneräiseksi. Se, miten johtajat reagoivat, on heidän päätettävissään. Esimerkiksi se voi kannustaa ratkaisijaa, siirtää työn jollekin toiselle tai lykätä valmistumispäivämäärää.
Voinko työskennellä tehtävissä, jotka eivät ole ensisijaisia, mutta jotka ovat työaikataulussani?
Avustaja ehdottaa, mutta ei rajoita. Tehtävälista järjestyy koko yrityksen prioriteettien perusteella ja kertoo tarkalleen, milloin työ tulisi suorittaa. Jos noudatat toimitusaikatauluja, voit muuttaa niiden järjestystä. Tällaisessa tilanteessa et ehkä ole täysin tietoinen mahdollisista vaikutuksista muihin projekteihin, ja voit helposti viivästyttää muiden projektien määräaikoja.
Onko BranchIS saatavilla myös mobiilisovelluksena, vai onko välttämätöntä työskennellä verkkoselaimen kautta?
Yksinkertaistettu mobiilisovellus on myös saatavilla.
Millä perusteella avustaja päättää projektien tapauksessa, joilla on sama prioriteetti?
Virtuaalisen projektin avustajan pääprioriteetti on projektin valmistumisaika. Avustaja varaa aikaa ja henkilöstöresursseja annetulle projektille. Jos projektit menevät päällekkäin, esimerkiksi resurssipulan vuoksi, avustaja varoittaa, että projektia ei voida suorittaa annetussa määräajassa. Avustaja mahdollistaa suunnitelman kiertämisen, mutta tiedottaa aina ongelmasta. Projektipäällikön on päätettävä, mikä on tärkeintä. Hänellä on mahdollisuus kohdentaa lisää resursseja ja nopeuttaa työtä tai siirtää valmistumispäivää.
Onko mahdollista yhdistää/integroituu BranchIS muihin ohjelmiin/työkaluihin?
Kyllä, BranchIS voidaan integroida kaikkiin järjestelmiin, jotka löytyvät osoitteesta www.make.com. Siitä huolimatta, ennen kuin aloitat integroinnin, mieti tarkkaan erityisiä tuloksia. Kahden järjestelmän yhdistäminen on helppoa; virheitä ilmenee tilanteissa, jotka eivät tule heti mieleen (poikkeukset määritellystä prosessista, virheet syöttötiedoissa jne.). On yleensä parempi jättää integrointi ammattilaisten tehtäväksi.
Mistä tekoäly on vastuussa?
Tekoäly optimoi jatkuvasti työaikataulua. Se ilmoittaa ratkaisijoille ja esimiehille oranssilla tai punaisella varoituksella tehtävistä, jotka ovat vaarassa viivästyä olosuhteiden vuoksi tai jotka ovat jo viivästyneet. Se ilmoittaa myös kaikista tärkeistä asioista ilmoitusten ja/tai sähköpostin välityksellä.
Onko mahdollista liittää tiedosto tehtävään tai projektiin?
Kyllä, se on mahdollista. Voit liittää liitteen, linkin jaetusta arkistosta tai linkin YouTubeen tai Vimeoon joko projektiin tai suoraan tehtävään. Liite on näkyvissä kaikille käyttäjille, joilla on oikeudet projektiin.
Onko BranchIS:n asentaminen pakollista?
Sinun ei tarvitse asentaa BranchIS:ää. Se on täysin riittävä internet-selaimen kanssa. Voit myös käyttää sovellusta älypuhelimille.
Tarvitsemmeko koulutusta työskennelläksemme BranchIS:n kanssa?
BranchIS:n käyttäminen on hyvin yksinkertaista ja intuitiivista. Viiden minuutin esittely, jossa on interaktiivinen opas, on saatavilla heti rekisteröitymisen jälkeen ja riittää peruskoulutukseen. Voit myös osallistua maksuttomaan säännölliseen yhden tunnin esittelyyn, jossa vastaamme kysymyksiisi. Vaihtoehtoisesti voit käyttää yksilöllistä esittelyä, jossa keskitymme vain sinuun. Täydellinen dokumentaatio on myös valmisteltu verkkoon ja sovellukseen, ja sarja "kuinka tehdä" -videoita auttaa niitä, jotka eivät pidä lukemisesta. Meillä on toinen avun taso valmiina suuremmille tiimeille. Kokeneet prosessikonsultit, integraattorit muiden järjestelmien yhdistämiseen ja muut asiantuntijat. Jos olet kiinnostunut, ota yhteyttä tekniseen tukeemme. Autamme mielellämme sinua.
Voidaanko BranchIS:ää käyttää CRM-järjestelmänä?
BranchIS on suunniteltu ensisijaisesti autonomiseen ja dynaamiseen prosessinhallintaan, ei CRM-järjestelmien korvaajaksi. Vaikka BranchIS ei tällä hetkellä sisällä ominaisuuksia kuten yhteystietokantoja, viestintähistoriaa tai työkaluja liiketoimintasuhteiden rakentamiseen, ymmärrämme saumattoman integroinnin tärkeyden. Siksi olemme innoissamme ilmoittaessamme, että CRM:ään liittyvät ominaisuudet ovat suunnitelmissamme! Sillä välin voit helposti yhdistää BranchIS:n olemassa olevaan CRM-järjestelmääsi Make:n kautta, mikä mahdollistaa tilausten käsittelyn tehokkaan hallinnan yksittäisen työntekijän tasolla.

Lisenssi

Onko mahdollista antaa asiakkaillemme pääsy, jotta he voivat nähdä, miten koko prosessi etenee?
Kyllä, monet asiakkaat käyttävät tätä vaihtoehtoa. Sinun tarvitsee vain lisätä asiakkaat tilausten hallinnoijiksi, jotka koskevat heitä. Tämän jälkeen he voivat seurata koko työn etenemistä.
Mikä on ero työntekijän ja esimiehen välillä?
Ero on tiedon käyttöoikeuksien tasossa. 1. Työntekijä (Työntekijä tai ulkopuolinen työntekijä, joka suorittaa tehtäviä.) 2. Johtaja (Voi luoda ja muokata projekteja, joihin hänellä on oikeudet) 3. Johto (On täysi pääsy kaikkiin projekteihin ja hallinnoi tilauksia)
Kuinka paljon BranchIS maksaa?
BranchIS:n hinta riippuu työntekijöiden ja johtajien määrästä. Tutustu yksinkertaiseen laskuriimme, joka laskee paitsi hinnan myös keskimääräiset vuotuiset säästöt verrattuna perinteisiin "post-it"-järjestelmiin.
Maksanko automaattisesti kokeilujakson päätyttyä?
Voitte aloittaa maksamisen heti, kun haluatte hyödyntää BranchIS-tuotetta täysimääräisesti. Testilisenssin päättyessä avustaja lopettaa itsenäisen suunnittelun ja jättää projektinhallinnan teille. Kuitenkin kaikki tietonne säilytetään ja ovat valmiina uudelleenaktivoitaviksi lisenssimaksun jälkeen. Jos maksua ei suoriteta kuuden kuukauden kuluessa, muistutamme teitä siitä, että tietonne poistetaan, jotta voitte arkistoida ne ajoissa, ja seitsemän kuukauden kuluttua ilman maksua kaikki tiedot poistetaan automaattisesti.
Kuinka määräaikainen "kokeilu"-lisenssi toimii?
Kokeilulisenssi ei ole toiminnallisesti rajoitettu. Ainoa rajoitus on sen kestoaika. Jos tarvitset enemmän aikaa kokeilla BranchIS:ää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Voinko käyttää osa-aikaisia työntekijöitä tai ulkoista henkilöstöä, jotka ovat käytettävissä vain muutaman tunnin viikossa/kuukaudessa?
Kun aloitat BranchIS:n käytön, säädä oletusliiketoiminnan aukioloajat koko yritykselle. Voit mukauttaa niitä yksilöllisesti tarpeen mukaan. Aseta nämä ajat myös urakoitsijoille, jotka tulevat yritykseen vain tiettyinä päivinä, ja avustaja aikatauluttaa tehtävät vain ajalle, jolloin he ovat käytettävissä.
Onko BranchIS pilvi- vai paikallisratkaisu?
BranchIS on täysin pilvipohjainen ratkaisu, emme tarjoa on-premise-vaihtoehtoa.

Integraatio

Onko BranchIS yhdistetty toimisto-ohjelmistopakettiin Office 365 ja Google Apps?
BranchIS tarjoaa kalenterin integroinnin (riippumatta siitä, suositko Microsoft Outlookia tai Google Kalenteria), varmistaakseen, että aikataulutetut tehtävät eivät ole ristiriidassa esimerkiksi kokousten tai muiden kalenteriin merkittyjen tapahtumien kanssa. Lisäksi BranchIS tarjoaa myös pilviratkaisun, kuten Google Drive. Voit tallentaa kaiken tarvitsemasi Google Driveen.
Onko mahdollista siirtää tietoja mistä tahansa muusta järjestelmästä?
Se on mahdollista! Emme voi ainoastaan siirtää tietoja Asanasta meille loistavien integraatioidemme ansiosta, vaan työskentelemme myös muiden olemassa olevien työkalujen kanssa. Käyttämällä BranchIS:ää voit saada pääsyn kaikkeen, mitä olet työskennellyt useissa muissa ohjelmissa. Voit antaa BranchIS:n luoda ihanteellisen työaikataulusi!

Tietoturva

Miten tiedot suojataan?
Amazon Web Services suojaa koko tietoinfrastruktuurin. Se käyttää korkeimpia mahdollisia tietoturvatasoja pilviympäristössä. BranchIS on ISO 27001 -sertifioitu kyberturvallisuuden osalta yhden vuoden välein suoritettavilla määräaikaistarkastuksilla.
Etkö ole vieläkään löytänyt etsimääsi?Ota yhteyttä tukeemme