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FAQ

¿Puedo hacer cambios en un proyecto en ejecución?
Si tiene privilegios suficientes, puede realizar cambios en cualquier proyecto. La gestión de la empresa o los gerentes de proyecto están autorizados.
¿Dónde puedo averiguar el estado del proyecto en curso?
La visión general del proyecto contiene información sobre qué porcentaje del trabajo está completado. Después de abrir el proyecto, tiene una visión completa del estado de todas las tareas, incluida la fecha de finalización planificada.
¿Puedo crear un proceso que consista en dos "microprocesos"?
Sí. Los procesos individuales pueden conectarse según sea necesario.
¿Qué sucede si necesita realizar un trabajo que no forma parte del proyecto?
Para estos casos, recomendamos crear un proyecto de empresa, llamado, por ejemplo, "Tareas individuales", y añadirle trabajos parciales que no estén relacionados con nada más.
¿Qué sucede si un empleado no completa la tarea a tiempo?
El ícono de alerta informa inmediatamente al gerente del proyecto que existe un riesgo de retraso en el proyecto. En la vista general de las subtareas, la tarea está visiblemente marcada como no completada. Cómo reaccionen los gerentes depende de ellos. Por ejemplo, pueden instar al solucionador, entregar el trabajo a otra persona o posponer la fecha de finalización.
¿Puedo trabajar en tareas que no son una prioridad, pero que están en mi agenda de trabajo?
El asistente sugiere, pero no limita. La lista de tareas para trabajar se clasifica según las prioridades de toda la empresa y le indica exactamente cuándo debe completarse el trabajo. Si cumple con los plazos de entrega, puede ajustar su orden. En tal situación, es posible que no sea plenamente consciente del posible impacto en otros proyectos, y puede retrasar fácilmente los plazos de otros proyectos.
¿BranchIS también está disponible como una aplicación móvil, o es necesario trabajar a través de un navegador web?
También está disponible una aplicación móvil simplificada.
¿En qué se basa el asistente para decidir en el caso de proyectos con la misma prioridad?
La prioridad principal para el Asistente Virtual de Proyectos es el tiempo de finalización del proyecto. El asistente reserva tiempo y recursos humanos para el proyecto dado. En el caso de proyectos superpuestos, por ejemplo, debido a la falta de recursos, el asistente le advertirá que el proyecto no se puede completar dentro del plazo dado. El asistente le permite modificar el plan, pero siempre le informa del problema. El gerente de proyecto debe decidir qué tiene la mayor prioridad. Tiene la opción de asignar más recursos y acelerar el trabajo o posponer la fecha de finalización.
¿Es posible conectar/integrar BranchIS con otros programas/herramientas?
Sí, BranchIS se puede integrar con todos los sistemas que se encuentran en www.make.com. No obstante, antes de comenzar la integración, piense detenidamente en los resultados particulares. Es fácil conectar dos sistemas; los errores ocurren en escenarios que no se le ocurren al principio (excepciones del proceso establecido, errores en los datos de entrada, etc.). Por lo general, es mejor dejar la integración a los profesionales.
¿De qué se encarga la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial optimiza constantemente el horario de trabajo. Alerta a los solucionadores y gerentes con una advertencia naranja o roja sobre tareas que están en peligro de retrasarse debido a circunstancias o que ya se han retrasado. También le informará sobre todo lo importante mediante notificaciones y/o por correo electrónico.
¿Es posible adjuntar un archivo a una tarea o proyecto?
Sí, lo es. Puede colocar un archivo adjunto, un enlace desde un repositorio compartido, o un enlace a YouTube o Vimeo, ya sea en un proyecto o directamente en una tarea. El archivo adjunto será visible para todos los usuarios que tengan derechos sobre el proyecto.
¿Es necesario instalar BranchIS?
No necesita instalar BranchIS. Es completamente suficiente con un navegador de internet. También puede usar una aplicación para teléfonos inteligentes
¿Necesitamos alguna capacitación para trabajar con BranchIS?
Trabajar con BranchIS es muy sencillo e intuitivo. Una demostración de cinco minutos con una guía interactiva disponible inmediatamente después del registro es suficiente para el entrenamiento básico. También puede participar en una demostración regular gratuita de una hora, en la que respondemos sus preguntas. Alternativamente, utilice una demostración individual en la que nos enfocaremos solo en usted. La documentación completa también está preparada en la web y en la aplicación, y una serie de videos de "cómo hacer" ayudarán a aquellos que no les gusta leer. Tenemos otro nivel de asistencia listo para equipos más grandes. Consultores de procesos experimentados, integradores para conectar otros sistemas y otros especialistas. Si está interesado, contacte con nuestro soporte técnico. Estaremos encantados de atenderle.
¿Puede BranchIS utilizarse como un sistema CRM?
BranchIS está diseñado principalmente para el control autónomo y dinámico de procesos, no como un reemplazo para los sistemas CRM. Aunque BranchIS actualmente no incluye características como bases de datos de contactos, historial de comunicación o herramientas para construir relaciones comerciales, entendemos la importancia de una integración sin problemas. ¡Por eso nos complace anunciar que las características relacionadas con CRM están en nuestra hoja de ruta! Mientras tanto, puede conectar fácilmente BranchIS a su sistema CRM existente a través de Make, lo que le permite gestionar eficientemente el procesamiento de pedidos a nivel individual de empleados.
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