Spojte se s BranchIS

Chat s obchodním oddělením

Zeptejte se na plány a ceny.

Kontaktovat obchod

Chat s podporou

Zeptejte se na produkt.

24/7 informační linka:
+420 724 222 070

Navštivte nás

Novoveská 1262/95
709 00 Ostrava - Mariánské Hory

Navigovat

FAQ

Mohu provádět změny v probíhajícím projektu?
Pokud máte dostatečná oprávnění, můžete provádět změny v jakémkoli projektu. Oprávnění má vedení společnosti nebo projektoví manažeři.
Kde zjistím stav probíhajícího projektu?
Přehled projektů obsahuje informace o tom, kolik % prací je dokončeno. Po otevření projektu máte k dispozici kompletní přehled o stavu všech úkolů včetně plánovaného data dokončení.
Mohu vytvořit proces skládající se ze dvou „mikroprocesů“?
Ano. Jednotlivé procesy lze propojit podle potřeby.
Co když potřebujete udělat práci, která není součástí projektu?
Pro tyto případy doporučujeme vytvořit jeden firemní projekt nazvaný například "Individuální úkoly" a přidávat do něj dílčí práce, které s ničím jiným nesouvisejí.
Co se stane, když zaměstnanec nedokončí úkol včas?
Ikona upozornění okamžitě informuje projektového manažera o riziku zpoždění projektu. V přehledu dílčích úkolů je úkol viditelně označen jako nesplněný. Záleží jen na manažerovi, jak zareaguje. Může například urgovat řešitele, předat práci někomu jinému nebo posunout termín dokončení.
Mohu pracovat na úkolech, které nejsou prioritou, ale mám je ve svém pracovním plánu?
Asistent navrhuje, ale neomezuje. Seznam úkolů, na kterých je třeba pracovat, seřadí podle priorit celé společnosti a přesně vám řekne, kdy by měla být práce dokončena. Pokud dodržíte termíny dodání, můžete upravit jejich pořadí. V takové situaci si nemusíte být plně vědomi možného dopadu na jiné projekty a můžete snadno zpozdit termíny dalších projektů.
Je BranchIS k dispozici také jako mobilní aplikace, nebo je nutné pracovat přes webový prohlížeč?
K dispozici je také zjednodušená mobilní aplikace.
Na základě čeho se asistent rozhoduje v případě projektů se stejnou prioritou?
Hlavní prioritou virtuálního projektového asistenta je čas dokončení projektu. Asistent si pro daný projekt vyhrazuje čas a lidské zdroje. V případě překrývajících se projektů, např. z důvodu nedostatku zdrojů, vás asistent upozorní, že projekt nelze dokončit v daném termínu. Asistent vám umožní plán obejít, ale vždy vás o problému informuje. Vedoucí projektu musí rozhodnout, co má nejvyšší prioritu. Má možnost přidělit více zdrojů a urychlit práci nebo posunout termín dokončení.
Je možné propojit/integrovat BranchIS s jinými programy/nástroji?
Ano, BranchIS lze integrovat se všemi systémy na adrese www.make.com. Nicméně než začnete s integrací, promyslete si, čeho přesně chcete dosáhnout. Propojení dvou systémů je snadné, chyby se vyskytují ve scénářích, které vás na první pohled nenapadnou (výjimky z nastaveného procesu, chyby ve vstupních datech apod.). Integraci je obvykle lepší přenechat profesionálům.
Co má umělá inteligence na starosti?
Umělá inteligence neustále optimalizuje pracovní rozvrh. Oranžovým nebo červeným varováním upozorňuje řešitele a manažery na úkoly, kterým hrozí zdržení kvůli okolnostem nebo které již byly zpožděny. O všem důležitém vás také informuje prostřednictvím upozornění a/nebo e-mailu.
Je možné připojit soubor k úkolu nebo projektu?
Ano, je. Do projektu nebo přímo do úkolu můžete umístit přílohu, odkaz ze sdíleného úložiště nebo odkaz na YouTube či Vimeo. Příloha bude viditelná pro všechny uživatele, kteří mají práva k projektu.
Je nutné nainstalovat BranchIS?
BranchIS není třeba instalovat. S internetovým prohlížečem je to zcela dostačující. Můžete také použít aplikaci pro chytré telefony
Potřebujeme nějaké školení pro práci s BranchIS?
Práce s BranchIS je velmi jednoduchá a intuitivní. Pro základní školení stačí pětiminutová ukázka s interaktivním průvodcem, který je k dispozici ihned po registraci. Můžete se také zdarma zúčastnit pravidelné hodinové ukázky, ve které odpovídáme na vaše dotazy. Případně využijte individuální demo, ve kterém se budeme soustředit pouze na vás. Na webu a v aplikaci je také připravena kompletní dokumentace a těm, kteří neradi čtou, pomůže série videí "jak na to". Pro větší týmy máme připravenou další úroveň pomoci. Zkušení procesní konzultanti, integrátoři pro napojení dalších systémů a další specialisté. V případě zájmu kontaktujte naši technickou podporu. Rádi vám vyjdeme vstříc.
Lze BranchIS použít jako CRM systém?
BranchIS je určen především pro autonomní a dynamické řízení procesů, nikoli jako náhrada za CRM systémy. Zatímco BranchIS v současné době neobsahuje funkce, jako jsou databáze kontaktů, historie komunikace, nebo nástroje pro budování obchodních vztahů, chápeme důležitost bezproblémové integrace. Proto s potěšením oznamujeme, že funkce související s CRM jsou na naší roadmapě! Mezitím můžete snadno propojit BranchIS s vaším stávajícím CRM systémem přes Make, což vám umožní efektivně řídit zpracování objednávek na úrovni jednotlivých zaměstnanců.
Zobrazit více
Nenašli jste, co jste hledali? Zeptejte se naší podpory