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FAQ

실행 중인 프로젝트에서 변경할 수 있습니까?
충분한 권한이 있는 경우, 모든 프로젝트에 변경을 가할 수 있습니다. 회사의 경영진이나 프로젝트 관리자가 권한을 가지고 있습니다.
진행 중인 프로젝트의 상태를 어디에서 확인할 수 있습니까?
프로젝트 개요에는 작업 완료 비율에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 프로젝트를 열면 계획된 완료 날짜를 포함하여 모든 작업의 상태에 대한 전체 개요를 볼 수 있습니다.
두 개의 "마이크로 프로세스"로 구성된 프로세스를 생성할 수 있습니까?
네. 개별 프로세스는 필요에 따라 연결할 수 있습니다.
프로젝트에 포함되지 않은 작업을 수행해야 하는 경우 어떻게 해야 합니까?
이러한 경우에는 예를 들어 '개별 작업'이라는 회사 프로젝트를 하나 생성하고, 다른 것과 관련이 없는 부분 작업을 추가할 것을 권장합니다.
직원이 작업을 제시간에 완료하지 않으면 어떻게 됩니까?
경고 아이콘은 프로젝트 관리자가 프로젝트 지연의 위험이 있음을 즉시 알립니다. 하위 작업의 개요에서 작업은 완료되지 않은 것으로 명확히 표시됩니다. 관리자가 어떻게 반응할지는 그들에게 달려 있습니다. 예를 들어, 해결자에게 촉구하거나, 작업을 다른 사람에게 넘기거나, 완료 날짜를 연기할 수 있습니다.
우선순위가 아닌 작업을 내 작업 일정에 포함시켜 진행할 수 있습니까?
도우미는 제안을 하지만 제한하지 않습니다. 작업할 작업 목록은 회사 전체의 우선순위에 따라 정렬되며, 작업이 완료되어야 하는 정확한 시점을 알려줍니다. 납기 기한을 맞추면 작업의 순서를 조정할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 다른 프로젝트에 미치는 영향을 완전히 인식하지 못할 수 있으며, 다른 프로젝트의 마감 기한을 쉽게 지연시킬 수 있습니다.
BranchIS가 모바일 애플리케이션으로도 제공되나요, 아니면 웹 브라우저를 통해서만 작업해야 하나요?
간소화된 모바일 애플리케이션도 제공됩니다.
동일한 우선순위를 가진 프로젝트의 경우, 어시스턴트는 어떤 기준으로 결정을 내립니까?
가상 프로젝트 비서의 주요 우선 순위는 프로젝트 완료 시간입니다. 비서는 주어진 프로젝트를 위해 시간과 인적 자원을 예약합니다. 자원이 부족하여 프로젝트가 겹치는 경우, 비서는 주어진 기한 내에 프로젝트를 완료할 수 없음을 경고합니다. 비서는 계획을 우회하여 작업할 수 있도록 하지만 항상 문제를 알려줍니다. 프로젝트 관리자는 무엇이 가장 높은 우선 순위를 갖는지 결정해야 합니다. 그는 더 많은 자원을 할당하여 작업을 가속화하거나 완료 날짜를 연기할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다.
BranchIS를 다른 프로그램/도구와 연결/통합할 수 있습니까?
네, BranchIS는 www.make.com에서 찾을 수 있는 모든 시스템과 통합될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 통합을 시작하기 전에 특정 결과에 대해 정확히 생각해 보십시오. 두 시스템을 연결하는 것은 쉽지만, 처음에는 생각나지 않는 시나리오에서 오류가 발생합니다 (설정된 프로세스에서의 예외, 입력 데이터의 오류 등). 일반적으로 통합은 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.
인공지능은 무엇을 담당하고 있습니까?
인공지능은 작업 일정을 지속적으로 최적화합니다. 이는 상황으로 인해 지연될 위험이 있거나 이미 지연된 작업에 대해 해결자와 관리자에게 주황색 또는 빨간색 경고로 알립니다. 또한 알림 및/또는 이메일을 통해 모든 중요한 사항을 알려드립니다.
작업 또는 프로젝트에 파일을 첨부할 수 있습니까?
예, 가능합니다. 첨부 파일, 공유 저장소의 링크, 또는 YouTube나 Vimeo의 링크를 프로젝트나 작업에 직접 추가할 수 있습니다. 첨부 파일은 프로젝트에 대한 권한을 가진 모든 사용자에게 표시됩니다.
BranchIS를 설치해야 합니까?
BranchIS를 설치할 필요가 없습니다. 인터넷 브라우저만으로 충분합니다. 스마트폰용 애플리케이션도 사용할 수 있습니다.
BranchIS를 사용하기 위해 어떤 교육이 필요한가요?
BranchIS와 함께 작업하는 것은 매우 간단하고 직관적입니다. 등록 직후 제공되는 인터랙티브 가이드와 함께하는 5분 데모로 기본 교육이 충분합니다. 또한, 질문에 답변하는 무료 정기 1시간 데모에 참여할 수 있습니다. 또는, 개별 데모를 사용하여 오직 귀하에게만 집중할 수 있습니다. 웹과 애플리케이션에 완전한 문서가 준비되어 있으며, 읽기를 좋아하지 않는 분들을 위해 '사용 방법' 동영상 시리즈가 도움이 될 것입니다. 더 큰 팀을 위해 준비된 또 다른 수준의 지원이 있습니다. 다른 시스템과 연결하기 위한 경험 있는 프로세스 컨설턴트, 통합자 및 기타 전문가들입니다. 관심이 있으시면 기술 지원에 문의하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.
BranchIS를 CRM 시스템으로 사용할 수 있습니까?
BranchIS는 주로 자율적이고 동적인 프로세스 제어를 위해 설계되었으며, CRM 시스템을 대체하기 위한 것이 아닙니다. BranchIS는 현재 연락처 데이터베이스, 커뮤니케이션 기록, 비즈니스 관계 구축 도구와 같은 기능을 포함하고 있지 않지만, 원활한 통합의 중요성을 이해하고 있습니다. 그래서 CRM 관련 기능이 우리의 로드맵에 포함되어 있다는 소식을 전하게 되어 기쁩니다! 그동안에는 Make를 통해 BranchIS를 기존 CRM 시스템에 쉽게 연결하여 개별 직원 수준에서 주문 처리를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
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