FAQ

Megvalósítás

Végezhetek módosításokat egy futó projekten?
Ha megfelelő jogosultságokkal rendelkezik, módosíthat bármely projekten. A vállalat vezetősége vagy a projektmenedzserek jogosultak erre.
Hol találom meg a folyamatban lévő projekt állapotát?
A projekt áttekintése információkat tartalmaz arról, hogy a munka hány százaléka készült el. A projekt megnyitása után teljes áttekintést kap az összes feladat állapotáról, beleértve a tervezett befejezési dátumot is.
Létrehozhatok-e egy folyamatot, amely két „mikrofolyamatból” áll?
Igen. Az egyes folyamatok szükség szerint összekapcsolhatók.
Mi a teendő, ha olyan munkát kell végeznie, amely nem része a projektnek?
Ezekben az esetekben azt javasoljuk, hogy hozzon létre egy vállalati projektet, például „Egyéni feladatok” néven, és adja hozzá azokat a részfeladatokat, amelyek nem kapcsolódnak semmi máshoz.
Mi történik, ha egy alkalmazott nem fejezi be időben a feladatot?
A figyelmeztető ikon azonnal tájékoztatja a projektmenedzsert arról, hogy fennáll a projekt késedelmének kockázata. Az alfeladatok áttekintésében a feladat láthatóan nincs befejezve. Az, hogy a menedzserek hogyan reagálnak, rajtuk múlik. Például sürgethetik a megoldót, átadhatják a munkát valaki másnak, vagy elhalaszthatják a befejezési dátumot.
Dolgozhatok olyan feladatokon, amelyek nem élveznek prioritást, de szerepelnek a munkarendemben?
Az asszisztens javaslatokat tesz, de nem korlátoz. A feladatok listája a teljes vállalat prioritásai alapján rangsorol, és pontosan megmondja, mikorra kell a munkát elvégezni. Ha betartja a szállítási határidőket, módosíthatja azok sorrendjét. Ilyen helyzetben előfordulhat, hogy nem teljesen van tisztában más projektek lehetséges hatásaival, és könnyen késleltetheti más projektek határidejét.
A BranchIS elérhető mobilalkalmazásként is, vagy szükséges böngészőn keresztül dolgozni?
Egy egyszerűsített mobilalkalmazás is elérhető.
Milyen alapon dönt az asszisztens az azonos prioritású projektek esetén?
A Virtuális Projektasszisztens fő prioritása a projekt befejezési ideje. Az asszisztens időt és emberi erőforrásokat tart fenn a megadott projekthez. Átfedő projektek esetén, például erőforráshiány miatt, az asszisztens figyelmeztet, hogy a projektet nem lehet a megadott határidőn belül befejezni. Az asszisztens lehetővé teszi a terv megkerülését, de mindig tájékoztat a problémáról. A projektmenedzsernek kell eldöntenie, mi élvez elsőbbséget. Lehetősége van több erőforrást kiosztani és felgyorsítani a munkát, vagy elhalasztani a befejezési dátumot.
Lehetséges-e a BranchIS-t más programokkal/eszközökkel összekapcsolni/integrálni?
Igen, a BranchIS integrálható az összes rendszerrel, amely a www.make.com oldalon található. Mindazonáltal, mielőtt elkezdené az integrálást, gondolja át pontosan a konkrét eredményeket. Könnyű összekapcsolni két rendszert; a hibák olyan forgatókönyvekben fordulnak elő, amelyek először nem jutnak eszébe (kivételek a beállított folyamatból, hibák a bemeneti adatokban stb.). Általában jobb, ha az integrációt szakemberekre bízza.
Miért felelős a mesterséges intelligencia?
A mesterséges intelligencia folyamatosan optimalizálja a munkabeosztást. Narancssárga vagy piros figyelmeztetéssel értesíti a megoldókat és a vezetőket azokról a feladatokról, amelyek késés veszélyében vannak a körülmények miatt, vagy amelyek már késésben vannak. Minden fontos dologról értesítésekkel és/vagy e-mailben is tájékoztatni fogja.
Lehetséges fájlt csatolni egy feladathoz vagy projekthez?
Igen, az. Hozzáadhat egy mellékletet, egy megosztott tárhelyről származó hivatkozást, vagy egy YouTube vagy Vimeo linket, akár egy projekthez, akár közvetlenül egy feladathoz. A melléklet látható lesz minden felhasználó számára, aki jogosultsággal rendelkezik a projekthez.
Szükséges a BranchIS telepítése?
Önnek nem szükséges telepítenie a BranchIS-t. Teljes mértékben elegendő egy internetes böngésző. Okostelefonokra is használhat alkalmazást.
Szükségünk van bármilyen képzésre a BranchIS használatához?
A BranchIS használata nagyon egyszerű és intuitív. Az alapvető képzéshez elegendő egy ötperces bemutató, amely interaktív útmutatóval azonnal elérhető a regisztráció után. Részt vehet egy ingyenes, rendszeres, egyórás bemutatón is, amely során megválaszoljuk kérdéseit. Alternatívaként használhat egy egyéni bemutatót, amelyben csak Önre összpontosítunk. Teljes dokumentáció is rendelkezésre áll a weben és az alkalmazásban, és egy sor „hogyan kell” videó segít azoknak, akik nem szeretnek olvasni. Nagyobb csapatok számára egy másik szintű segítségnyújtás is készen áll. Tapasztalt folyamat tanácsadók, integrátorok más rendszerek összekapcsolásához és egyéb szakemberek. Ha érdekli, vegye fel a kapcsolatot műszaki támogatásunkkal. Örömmel állunk rendelkezésére.
Használható-e a BranchIS CRM rendszerként?
A BranchIS elsősorban autonóm és dinamikus folyamatvezérlésre lett tervezve, nem pedig CRM rendszerek helyettesítésére. Bár a BranchIS jelenleg nem tartalmaz olyan funkciókat, mint a kapcsolati adatbázisok, kommunikációs előzmények, vagy üzleti kapcsolatok építésére szolgáló eszközök, megértjük a zökkenőmentes integráció fontosságát. Ezért örömmel jelentjük be, hogy a CRM-hez kapcsolódó funkciók szerepelnek az ütemtervünkben! Addig is, könnyedén csatlakoztathatja a BranchIS-t meglévő CRM rendszeréhez a Make segítségével, lehetővé téve a rendelésfeldolgozás hatékony kezelését egyéni munkavállalói szinten.

Licenc

Lehetséges, hogy hozzáférést biztosítsunk ügyfeleinknek, hogy láthassák, hogyan halad az egész folyamat?
Igen, sok ügyfél használja ezt az opciót. Mindössze annyit kell tennie, hogy hozzáadja az ügyfeleket az őket érintő rendelések kezelőiként. Ezt követően nyomon követhetik a munka teljes előrehaladását.
Mi a különbség egy alkalmazott és egy vezető között?
A különbség az információhoz való hozzáférési jogok szintjében rejlik. 1. Alkalmazott (Alkalmazott vagy külső alkalmazott, aki feladatokat lát el.) 2. Vezető (Létrehozhat és szerkeszthet projekteket, amelyekhez joga van) 3. Menedzsment (Teljes hozzáféréssel rendelkezik minden projekthez és kezeli az előfizetéseket)
Mennyibe kerül a BranchIS?
A BranchIS ára az alkalmazottak és vezetők számától függ. Tekintse meg egyszerű kalkulátorunkat, amely nemcsak az árat, hanem az átlagos éves megtakarítást is kiszámítja a hagyományos „ragadós jegyzetek” rendszerekhez képest.
Automatikusan fizetek a próbaidőszak lejárta után?
Amint szeretné teljes mértékben kihasználni a BranchIS-t, elkezdheti a fizetést. A tesztlicenc végén az asszisztens önálló tervezése megszűnik, és a projektmenedzsment az Ön kezébe kerül. Azonban minden adatát megőrizzük, és készen állnak az újraaktiválásra a licenc díjának megfizetése után. Ha a fizetés hat hónapon belül nem történik meg, emlékeztetjük Önt, hogy adatait törölni fogjuk, így időben archiválhatja azokat, és hét hónap fizetés nélküli időszak után minden adat automatikusan törlődik.
Hogyan működik az időkorlátos „próba” licenc?
A próbaverzió licenc funkcionálisan nem korlátozott. Az egyetlen korlátozás az időtartama. Ha több időre van szüksége a BranchIS kipróbálásához, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Lehetnek részmunkaidős alkalmazottaim vagy külső munkatársaim, akik csak néhány órát elérhetők hetente/havonta?
Amikor elkezdi használni a BranchIS-t, állítsa be az alapértelmezett munkaidőt az egész vállalat számára. Testreszabhatja azt minden egyes személy számára, ahogy szükséges. Állítsa be ezeket az órákat azoknak a vállalkozóknak is, akik csak bizonyos napokon jönnek a céghez, és az asszisztens csak az elérhetőségük idejére ütemezi a feladatokat.
A BranchIS felhőalapú vagy helyszíni megoldás?
A BranchIS egy tisztán felhőalapú megoldás, nem kínálunk helyszíni változatot.

Integráció

A BranchIS csatlakozik az Office 365 és a Google Apps irodai szoftvercsomaghoz?
A BranchIS integrációt biztosít a naptárral (függetlenül attól, hogy a Microsoft Outlookot vagy a Google Naptárt részesíti előnyben), hogy a tervezett feladatok ne ütközzenek például a megbeszélésekkel vagy más eseményekkel, amelyeket a naptárában jelölt meg. Továbbá, a BranchIS felhőalapú megoldást is kínál, például a Google Drive-ot. Minden szükséges dolgot elmenthet a Google Drive-ra.
Lehetséges adatokat áthelyezni bármely más rendszerből?
Lehetséges! Nemcsak az Asanából tudunk adatokat átvinni hozzánk a nagyszerű integrációinknak köszönhetően, hanem más meglévő eszközökkel is dolgozunk. A BranchIS használatával hozzáférhet mindenhez, amin több más programban dolgozott. Hagyhatja, hogy a BranchIS megalkossa az ideális munkarendjét!

Biztonság

Hogyan vannak az adatok védve?
Az Amazon Web Services védi az egész adat-infrastruktúrát. A lehető legmagasabb szintű adatbiztonságot alkalmazza a felhőalapú környezetben. A BranchIS az ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkezik a kiberbiztonság terén, egyéves időközönkénti rendszeres auditokkal.
Még mindig nem találta meg, amit keresett?Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz