FAQ

कार्यान्वयन

क्या मैं चल रहे प्रोजेक्ट पर परिवर्तन कर सकता हूँ?
यदि आपके पास पर्याप्त विशेषाधिकार हैं, तो आप किसी भी परियोजना में परिवर्तन कर सकते हैं। कंपनी का प्रबंधन या परियोजना प्रबंधक अधिकृत हैं।
मैं प्रगति में चल रहे प्रोजेक्ट की स्थिति कहाँ पा सकता हूँ?
प्रोजेक्ट का अवलोकन इस बात की जानकारी देता है कि कितने प्रतिशत कार्य पूरा हो चुका है। प्रोजेक्ट खोलने के बाद, आपके पास सभी कार्यों की स्थिति का पूरा अवलोकन होता है, जिसमें नियोजित समापन तिथि भी शामिल है।
क्या मैं दो "सूक्ष्म प्रक्रियाओं" से युक्त एक प्रक्रिया बना सकता हूँ?
हाँ। व्यक्तिगत प्रक्रियाओं को आवश्यकता अनुसार जोड़ा जा सकता है।
यदि आपको ऐसा कार्य करना पड़े जो परियोजना का हिस्सा नहीं है तो क्या होगा?
इन मामलों के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि एक कंपनी परियोजना बनाएं, जिसे उदाहरण के लिए, "व्यक्तिगत कार्य" कहा जा सकता है, और उसमें उन आंशिक कार्यों को जोड़ें जो किसी और चीज़ से संबंधित नहीं हैं।
यदि कोई कर्मचारी समय पर कार्य पूरा नहीं करता है तो क्या होता है?
अलर्ट आइकन तुरंत परियोजना प्रबंधक को सूचित करता है कि परियोजना में देरी का जोखिम है। उपकार्य की समीक्षा में, कार्य को स्पष्ट रूप से अधूरा चिह्नित किया गया है। प्रबंधक कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, यह उन पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, यह समाधानकर्ता को प्रेरित कर सकता है, कार्य को किसी और को सौंप सकता है या समाप्ति तिथि को स्थगित कर सकता है।
क्या मैं उन कार्यों पर काम कर सकता हूँ जो प्राथमिकता में नहीं हैं, लेकिन मेरे कार्य अनुसूची में शामिल हैं?
सहायक सुझाव देता है, लेकिन सीमित नहीं करता। कार्यों की सूची पूरी कंपनी के लिए प्राथमिकताओं के आधार पर रैंक करती है और आपको बताती है कि काम कब पूरा होना चाहिए। यदि आप डिलीवरी की समय सीमा को पूरा करते हैं, तो आप उनके क्रम को समायोजित कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में, आप अन्य परियोजनाओं पर संभावित प्रभाव के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं हो सकते हैं, और आप आसानी से अन्य परियोजना की समय सीमाओं को विलंबित कर सकते हैं।
क्या BranchIS एक मोबाइल एप्लिकेशन के रूप में भी उपलब्ध है, या इसके लिए वेब ब्राउज़र के माध्यम से काम करना आवश्यक है?
एक सरलीकृत मोबाइल एप्लिकेशन भी उपलब्ध है।
समान प्राथमिकता वाले परियोजनाओं के मामले में सहायक किस आधार पर निर्णय लेता है?
वर्चुअल प्रोजेक्ट असिस्टेंट के लिए मुख्य प्राथमिकता प्रोजेक्ट पूर्णता समय है। असिस्टेंट दिए गए प्रोजेक्ट के लिए समय और मानव संसाधन आरक्षित करता है। संसाधनों की कमी के कारण, यदि प्रोजेक्ट्स ओवरलैप करते हैं, तो असिस्टेंट आपको चेतावनी देगा कि प्रोजेक्ट दिए गए समय सीमा के भीतर पूरा नहीं किया जा सकता। असिस्टेंट आपको योजना के चारों ओर काम करने की अनुमति देता है, लेकिन हमेशा आपको समस्या की जानकारी देता है। प्रोजेक्ट प्रबंधक को यह तय करना होगा कि किसकी उच्चतम प्राथमिकता है। उसके पास अधिक संसाधन आवंटित करने और काम को तेज़ करने या पूर्णता तिथि को स्थगित करने का विकल्प है।
क्या BranchIS को अन्य प्रोग्राम्स/उपकरणों के साथ जोड़ना/एकीकृत करना संभव है?
हाँ, BranchIS को www.make.com पर पाए जाने वाले सभी सिस्टम के साथ एकीकृत किया जा सकता है। फिर भी, एकीकरण शुरू करने से पहले, विशेष परिणामों के बारे में ठीक से सोचें। दो सिस्टम को जोड़ना आसान है; त्रुटियाँ उन परिदृश्यों में होती हैं जो पहले आपके दिमाग में नहीं आते (निर्धारित प्रक्रिया से अपवाद, इनपुट डेटा में त्रुटियाँ, आदि)। आमतौर पर एकीकरण को पेशेवरों पर छोड़ना बेहतर होता है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता किसके लिए जिम्मेदार है?
कृत्रिम बुद्धिमत्ता लगातार कार्य अनुसूची को अनुकूलित करती है। यह समाधानकर्ताओं और प्रबंधकों को उन कार्यों के बारे में नारंगी या लाल चेतावनी के साथ सतर्क करती है जो परिस्थितियों के कारण विलंबित होने के खतरे में हैं या पहले से ही विलंबित हो चुके हैं। यह आपको सभी महत्वपूर्ण चीजों के बारे में सूचनाओं और/या ई-मेल द्वारा भी सूचित करेगी।
क्या किसी कार्य या परियोजना में फ़ाइल संलग्न करना संभव है?
हाँ, यह संभव है। आप एक संलग्नक, साझा रिपॉजिटरी से एक लिंक, या YouTube या Vimeo का लिंक, किसी परियोजना या सीधे किसी कार्य में जोड़ सकते हैं। संलग्नक उन सभी उपयोगकर्ताओं को दिखाई देगा जिनके पास परियोजना के लिए अधिकार हैं।
क्या BranchIS को स्थापित करना आवश्यक है?
आपको BranchIS स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है। यह पूरी तरह से एक इंटरनेट ब्राउज़र के साथ पर्याप्त है। आप स्मार्टफोन के लिए एक अनुप्रयोग का भी उपयोग कर सकते हैं।
क्या हमें BranchIS के साथ काम करने के लिए किसी प्रशिक्षण की आवश्यकता है?
BranchIS के साथ काम करना बहुत सरल और सहज है। पंजीकरण के तुरंत बाद उपलब्ध एक इंटरैक्टिव गाइड के साथ पांच मिनट का डेमो बुनियादी प्रशिक्षण के लिए पर्याप्त है। आप एक घंटे के मुफ्त नियमित डेमो में भी भाग ले सकते हैं, जिसमें हम आपके प्रश्नों का उत्तर देते हैं। वैकल्पिक रूप से, एक व्यक्तिगत डेमो का उपयोग करें जिसमें हम केवल आप पर ध्यान केंद्रित करेंगे। वेब और एप्लिकेशन में भी पूर्ण दस्तावेज़ीकरण तैयार है, और 'कैसे करें' वीडियो की एक श्रृंखला उन लोगों की मदद करेगी जो पढ़ना पसंद नहीं करते। बड़े टीमों के लिए हमारे पास सहायता का एक और स्तर तैयार है। अनुभवी प्रक्रिया सलाहकार, अन्य प्रणालियों को जोड़ने के लिए इंटीग्रेटर्स और अन्य विशेषज्ञ। यदि आप रुचि रखते हैं, तो हमारी तकनीकी सहायता से संपर्क करें। हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।
क्या BranchIS को एक CRM प्रणाली के रूप में उपयोग किया जा सकता है?
BranchIS मुख्य रूप से स्वायत्त और गतिशील प्रक्रिया नियंत्रण के लिए डिज़ाइन किया गया है, न कि CRM प्रणालियों के प्रतिस्थापन के रूप में। जबकि BranchIS में वर्तमान में संपर्क डेटाबेस, संचार इतिहास, या व्यावसायिक संबंध बनाने के उपकरण जैसी विशेषताएं शामिल नहीं हैं, हम सहज एकीकरण के महत्व को समझते हैं। यही कारण है कि हम यह घोषणा करते हुए उत्साहित हैं कि CRM से संबंधित विशेषताएं हमारे रोडमैप पर हैं! इस बीच, आप Make के माध्यम से अपने मौजूदा CRM सिस्टम से BranchIS को आसानी से जोड़ सकते हैं, जिससे आप व्यक्तिगत कर्मचारी स्तर पर ऑर्डर प्रोसेसिंग को कुशलतापूर्वक प्रबंधित कर सकते हैं।

लाइसेंस

क्या हमारे ग्राहकों को इस प्रकार पहुँच प्रदान करना संभव है जिससे वे देख सकें कि पूरा प्रक्रिया कैसे चल रही है?
हाँ, कई ग्राहक इस विकल्प का उपयोग करते हैं। आपको केवल ग्राहकों को उन आदेशों के लिए प्रबंधक के रूप में जोड़ना है जो उनसे संबंधित हैं। इसके बाद, वे कार्य की पूरी प्रगति की निगरानी कर सकते हैं।
कर्मचारी और प्रबंधक के बीच क्या अंतर है?
अंतर सूचना तक पहुँच के अधिकार के स्तर में है। 1. कर्मचारी (कर्मचारी या बाहरी कर्मचारी जो कार्य करता है।) 2. प्रबंधक (उन परियोजनाओं को बना और संपादित कर सकता है जिनके लिए उसके पास अधिकार हैं) 3. प्रबंधन (सभी परियोजनाओं तक पूर्ण पहुँच है और सदस्यताओं का प्रबंधन करता है)
BranchIS की लागत कितनी है?
BranchIS की कीमत कर्मचारियों और प्रबंधकों की संख्या पर निर्भर करती है। हमारे सरल कैलकुलेटर पर एक नज़र डालें, जो न केवल कीमत की गणना करता है बल्कि पारंपरिक "स्टिकी-नोट्स" प्रणालियों की तुलना में औसत वार्षिक बचत भी बताता है।
क्या परीक्षण अवधि समाप्त होने के बाद मेरा भुगतान स्वचालित रूप से हो जाता है?
आप जैसे ही BranchIS का पूर्ण उपयोग करना चाहते हैं, भुगतान करना शुरू कर सकते हैं। परीक्षण लाइसेंस के अंत में, सहायक स्वत: योजना बनाना बंद कर देता है और परियोजना प्रबंधन आपको सौंप देता है। हालांकि, आपका सारा डेटा सुरक्षित रहेगा और लाइसेंस भुगतान के बाद पुनः सक्रिय करने के लिए तैयार रहेगा। यदि भुगतान छह महीने के भीतर नहीं किया जाता है, तो हम आपको याद दिलाएंगे कि आपका डेटा हटा दिया जाएगा ताकि आप समय पर इसे संग्रहित कर सकें, और सात महीने के बिना भुगतान के बाद, सभी डेटा स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा।
समय-सीमित "परीक्षण" लाइसेंस कैसे काम करता है?
परीक्षण लाइसेंस कार्यात्मक रूप से सीमित नहीं है। एकमात्र सीमा इसका समय है। यदि आपको BranchIS का परीक्षण करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
क्या मेरे पास अंशकालिक कर्मचारी या बाहरी स्टाफ हो सकते हैं जो केवल कुछ घंटे प्रति सप्ताह/महीने के लिए उपलब्ध हैं?
जब BranchIS का उपयोग शुरू करते हैं, तो पूरी कंपनी के लिए डिफ़ॉल्ट व्यवसायिक घंटे समायोजित करें। आप इसे आवश्यकतानुसार प्रत्येक व्यक्ति के लिए अनुकूलित कर सकते हैं। उन घंटों को उन ठेकेदारों के लिए भी सेट करें जो केवल कुछ दिनों के लिए कंपनी में आते हैं, और सहायक केवल उसी समय के लिए कार्यों को निर्धारित करेगा जब वे उपलब्ध हों।
क्या BranchIS एक क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस समाधान है?
BranchIS एक पूरी तरह से क्लाउड समाधान है, हम ऑन-प्रिमाइस संस्करण की पेशकश नहीं करते हैं।

एकीकरण

क्या BranchIS कार्यालय सॉफ़्टवेयर पैकेज Office 365 और Google Apps से जुड़ा हुआ है?
BranchIS कैलेंडर के एकीकरण की सुविधा प्रदान करता है (चाहे आप Microsoft Outlook या Google Calendar पसंद करते हों), यह सुनिश्चित करने के लिए कि निर्धारित कार्य, उदाहरण के लिए, आपकी कैलेंडर में चिह्नित बैठकों या अन्य घटनाओं के साथ टकराएं नहीं। इसके अलावा, BranchIS एक क्लाउड समाधान भी प्रदान करता है, जैसे कि Google Drive। आप अपनी सभी आवश्यक चीज़ें Google Drive में सहेज सकते हैं।
क्या किसी अन्य सिस्टम से डेटा स्थानांतरित करना संभव है?
यह संभव है! न केवल हम अपने शानदार एकीकरणों के लिए Asana से डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं, बल्कि हम अन्य मौजूदा उपकरणों के साथ भी काम करते हैं। BranchIS का उपयोग करके, आप उन सभी चीजों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं जिन पर आपने कई अन्य कार्यक्रमों में काम किया है। आप BranchIS को अपनी आदर्श कार्य अनुसूची बनाने दे सकते हैं!

सुरक्षा

डेटा को कैसे सुरक्षित किया जाता है?
अमेज़न वेब सर्विसेज़ पूरे डेटा बुनियादी ढांचे की सुरक्षा करता है। यह क्लाउड वातावरण में डेटा सुरक्षा के उच्चतम संभव स्तरों का उपयोग करता है। BranchIS साइबर सुरक्षा के लिए ISO 27001 प्रमाणन के तहत है, जिसमें एक वर्ष के अंतराल पर आवधिक ऑडिट होते हैं।
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